腾讯广告：加盟行业从流量到留量的数智化运营

一、腾讯广告营销方式变化带来招商运营思路的转变

1、梳理客户心理历程，重构招商加盟运营体系

客户全心理历程：

1. 信息寻找 →引发注意、激发兴趣

2. 植入心智 → 信息获取、引发共鸣

3. 占据心智 → 对比胜出、体验尝试

4. 建立信任 → 销售接触、产品认可

5. 销售接触 → 推进合作、产品体验
   

6. 收获 → 合作评价、运营服务
   

7. 二次传播 → 转介传播

• 腾讯广告推广客户行为阶段：需求生产 → 信息搜索 → 价值评估 → 体验购买 → 产品服务 → 传播裂变

运营体系关键指标与动作

• 签单率：市场做知晓 → 营销做流量 → 销售做转化

• 转介率 / 流失率：产品做品质 → 服务做粘度 → 品牌做口碑

二、从粗放时代向数智化精细运营时代的转变 

1、粗放流量时代

• 核心链路：引流 → 激活 → 转化 → 成交 

• 流量来源：微信视频号广告、腾讯广告、小红书、微信公众号广告、自然到访、线下地推等 

• 痛点：营销成本高，流量留不住，缺乏用户沉淀与持续运营能力 

2、数智化精细运营时代 

流量矩阵

• 公域流量：包括视频号、抖音、快手、百度、小红书等；

• 第三方私域流量包括：合KOL、社群、三方转介、异业合作；

• 自有私域流量包括：线上（公众号、抖音本地推、官网、APP、小程序）和线下（活动、到访、转介绍） 

腾讯广告运营闭环：

通过「引流→激活→留存→转化→裂变」的循环，将公域与第三方流量导入企业私域流量池，最终沉淀为企业/机构自有客户池，实现 “把流量变留量”，构建精细化运营闭环 

新型营销体系：

精准营销获客→科学跟进转化→精细服务运营，通过腾讯广告全链路数智化运营，助力业绩持续增长

3、拆解招商加盟数智化的底层逻辑

思考建立蝴蝶结式的商务模型体系

AI时代数智化招商运营的底层逻辑

以客户关系为核心，实现客户全生命周期运营管理；以AI+新媒体+运营工具为代表的智能技术进行营销革命存量竞争时代，招商运营思路的转变

核心导向：关注品牌长远发展，建立长线运营思维

1）、Before（过去）

核心关注：流量运营策略：追求快速扩张，以高投入撬动高增长

特点：以短期流量获取为目标，依赖大规模资金投入拉动加盟规模，缺乏对长期品牌价值和用户留存的关注

2）、Now（现在）

核心关注：留量运营策略：注重长期价值和品牌运营，以优质产品拉动招商 / 转介绍，推动业务可持续发展

特点：从单纯追求流量转向沉淀留存用户，通过产品和服务的口碑效应实现自然转介绍，构建品牌的长期护城河。

三、招商加盟数智化实践案例

某餐饮品牌xECCRM

该品牌成立于2014年7月，是集研发生产、市场运营、连锁管理为一体的综合餐饮公司。在过去几年里，该品牌用小吃撬动了大事业，一跃跻身成为凉皮赛道“顶流”，在2021年荣获中国凉皮门店规模第一品牌。

客户痛点：

面对飞速发展的业务，公司的招商加盟事宜也在同步推进。但在早期，也无可避免遇上了流量贵、链路长、转化难的招商加盟难题。

解决方案

• 获客：多渠道获得线索，集中导入EC，建立统一客户池

• 跟进：沟通记录完全留档，随时回顾复盘，提升团队招商技能

• 成交：通过标签、数据，筛选高意向客户，制定差异化跟进策略

• 运营：通过数据分析，精细化管理业务，提升效率

解决成果：

在电销、获客、腾讯广告投放以及销售管理等多重场景上效能大幅提升数字化工具为招商团队提供更有力的业务支持、为加盟商提供更妥帖的服务，门店版图快速扩张。

某餐饮公司xECCRM

该餐饮公司成立于2008年，目前已成为全国知名的卤菜加盟连锁企业，荣获《安徽名菜》，《安徽省优秀民营创新企业》，《用户满意十佳诚信品牌》，《中华名卤》等一系列荣誉。目前，集团旗下已拥有十多项餐饮项目，分别在卤味、川菜、火锅、冒菜、炸鸡、饮品早餐等多个领域里名列前茅！

客户痛点：

该集团已经从单一品牌发展到了多元化品牌经营，但多品牌战略下的连锁招商加盟工作艰难程度大大增加。传统管理方式面临巨大考验：加盟意向越来越多，团队都是通过一张纸质申请单传递信息，客户资源无法沉淀，信息无法留存销售跟进过程不可见，服务跟进不到位，导致客户流失。

解决方案

市场部：建立了标准化智能化管理流程，多渠道线索导入系统，建立统一客户池并进行分层分类

招商部：实时监管进度和状态，高效推进成交，针对性制定跟进计划，沟通过程实时留档，定期复盘录音。

运营部：从销售到服务无缝连接，形成服务闭环，从线索到成交的过程，信息无缝承接，协作更高效。

解决成果：

打通内外部信息壁垒，实现从线索商机、销售转化、数据分析以及加盟运营管理的全流程数字化销售闭环市场、销售、运营等部门无缝连接，推动了全国加盟业务快速增长

在存量竞争时代，腾讯广告推动招商运营从粗放流量转向数智化精细运营，通过梳理客户心理历程、构建公私域流量闭环、建立以客户为核心的蝴蝶结模型，实现从线索到留存的全链路管理。有任何腾讯广告投放,腾讯广告开户,腾讯广告,腾讯信息流广告,腾讯搜索广告方面的问题立即咨询巨宣网络，获取专属数智化招商方案，开启你的增长新篇！