1、未来演进预告
客户工作台,持续贴近生意场景,降低协作成本, 提高管理分析效率,帮助腾讯广告主以更全局的视角总览生意
(1)客户资产高维共享
资金:共享钱包
资质:主体资质管理
(2)高维营销分析能力
营销产品分析
多维效果分析
(3)高效触达分发能力
智能客服+工单接入
消息中心
2、客户资产高维共享 — 资金
共享钱包
(1)历史:资金分投放账号独立管理,互相隔离,不可共享
问题:资金跨账号使用需人工划拨,腾讯广告推广余额不足充值滞后造成停投,需备款避免停投,影响资金周转

共享钱包升级前
(2)当前:建立服务商*客户维度钱包,其子账号自动继承使用
核心价值:客户资金可统筹管理,其下账号自动共享使用,减少转账次数,降低盯盘压力,规避因余额不足未及时转账造成推广中断的风险

腾讯广告共享钱包升级后
3、新产品预告 — 腾讯广告推广产品优化引擎
产品介绍:
优化模块是客户工作台新增的能力模块,旨在帮助客户发现各维度机会点,提升广告效果。本次主要围绕推广产品建设推广产品优化引擎。通过洞察市场及行业趋势,发掘新品机会、监控在投品效果、竞争力,提供指引,帮助管理者做决策、帮助投手会优化。
核心能力一:高潜新品推荐
依托算法能力对各类目产品进行热度测算,挖掘适合腾讯广告投放的高潜力新产品,以推荐榜单的形式给到客户,并针对每个产品提供产品受众分析及投放指南。
上线时间:一期将围绕电商商品库类型推广产品进行建设,面向拥有电商商品库权限的客户开放,已上线
(1)新品-腾讯广告未投放过的高潜品
①管理者—更关注市场趋势,有投什么的决策权

榜单-突出热度&机会变化

受众分析-突出和自身客群匹配度
②投手—更关注如何投起来

投放参考-突出如何把新品投起来
核心能力二:在投产品优化
针对客户已经通过腾讯广告投放的产品进行消耗趋势、竞争格局等方面分析,以机会看板形式给到客户,并针对每个产品提供投放对比分析和建议。同时面向管理者,可对比分析各投手不同表现,辅助管理。
(1)客户在投产品
①管理者—更关注整体效果,同时关注投手表现

机会-突出需要重点关注的品

整体数据&投手表现突出整体数据及不同投手投放效果
②投手—更关注自身表现和如何优化

腾讯广告投放优化建议-突出各维度优化参考
4、腾讯广告营销分析 — 多维效果分析
(1)概览
| 效果分析 | ||||||||||
| 升级维度 | 建设能力 | |||||||||
| 推广产品 | 创意素材 | 业务单元 | 标签 | 备注 | 服务商 | 协作者 | 变化趋势 | 数据对比 | 层级下钻 | TOP排行 |
(2)指标明细
| 基础信息 | 前端数据指标 | 后端链路指标 |
| 组织(集团、主体、服务商) | 消耗(花费、余额、预算) | 线索类转化指标 |
| 账户(类型、备注、标签) | 曝光(次数、人均次数) | 商品类转化指标 |
| 用户(角色、身份) | 点击(次数、率) | 应用类转化指标 |
5、触达分发 — 智能客服

腾讯广告—工单系统

腾讯广告—智能客服
6、触达分发 — 消息中心

腾讯广告—消息中心
7、未来演进总结
| 客户资产高维共享 | 高维营销分析能力 | 高效触达分发能力 |
| 资金周转更高效 | 数据分析更高效 | 信息分发更高效 |
建立客户共享钱包,主体下的腾讯广告账户自动继承使用,无需转账 支持主体维度的资质创建及共享 | 搭建营销产品的优化引擎,帮助管理者做决策、帮助投手会优化。 实现全量数据的多维分析,可通过聚合、下钻、定位异常数据,辅助客户决策 | 接入智能客服&工单,增加客户问题触达通路,综合提升客户体验 搭建消息中心,提供对客消息分发渠道,提升内部信息对客户的触达效率 |
8、常见问题及解答
Q:如果主体没有管理员,新的员工身份谁来确认?
如果主体没有管理员,可以联系“行业运营” 进行内部信息提报,保证成员身份的准确性
Q:如果集团&主体都没有管理员,谁能建新的业务单元
如果集团&主体没有管理员,可以联系“行业运营” 进行内部信息提报,配置业务单元管理员权限
Q: 在集团的业务单元下添加账号,显示不归属于此集团怎么办
如果当前主体对应的集团没有管家,先创建集团管家如果当前主体已有集团管家,需要建立集团关系,可以提报主体时关联对应的集团
Q: 我加入组织的时候报错,提示未发现对应组织,怎么办
您可以在加入组织页面下拉选择广告主id登录,通过主体下任一腾讯广告账户加入/创建组织
Q: 业务单元和业务单元下账户的最大量级是多少
一个组织下最多有 200个业务单元;1个业务单元下最多有10000个账户
腾讯广告客户工作台将持续优化完善服务功能,为广告主提供更优质的服务,如果您想加入腾讯广告投放,可以联系巨宣网络进行腾讯广告开户,如果您在广告投放中遇到问题需要代运营,也可以拨打【4009602809】咨询对应工作人员,感谢您的观看!
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